NURO光をマンションで使ってみてわかった5つの注意点
NURO光 for マンションを検討しているあなたへ。
下り最大2Gbpsの速度を利用したいが、「契約できるのか？マンションに4人以下でも使えるの？" などなど、わからないことだらけ......。
そこで今回は、実際にNURO光 for マンションを申し込み、利用している筆者が、申し込む前に知っておきたいポイントや、スムーズに利用するためのポイントなどをまとめました。
ぜひ参考にしてみてください。
- NURO光 for マンションとは？
- 自分のマンションが設置済みかどうか調べる方法
- 2. NURO光 for マンションの料金について
- 3. NURO光を実際にマンションで利用する際の5つの注意点
- NURO光 for マンションの申し込み方法と開通までの流れ
- まとめ
NURO光 for マンションとは？
NURO光 for マンションは、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が運営する光ファイバーサービスです。
特徴は、下り最大2Gbpsの通信速度が利用できることです。さらに、月額使用料が2,750円と格安です。他のマンションタイプの光回線は月額4,000円前後なので、圧倒的にお得です......!
しかも、今なら25,000円のキャッシュバックも実施中です
マンション向け光ファイバー・回線 NURO 光 for マンション
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プランには「NURO光 for マンション」と「マンションミニ」があります。
ただし、2,750円で利用できるのは、マンションに住んでいる人すべてではありません。
NURO光 for マンション」を月額2,750円で利用できるのは、すでにマンションにNURO光を導入している方のみです。
それ以外の方は、戸建てプランと同じ「マンションミニ」で、月額5,200円となります。以下、両者の違いをまとめてみました。
NURO光 for マンション マンション・ミニ
下り最大速度 2Gbps 2Gbps
月額料金 2,090円～2,750円 5,200円
申込条件 設置済みの物件に限る どなたでも
工事回数 1回 2回
(価格はすべて税込みです）
ご覧の通り、最大速度はどちらも同じです。異なるのは、月額料金、申し込み条件、工事回数です。
NURO光 for マンション」の方がお得なようですが、まだ導入物件は限られているようです...。
上記は3年契約の場合の料金です。ちなみに、2年契約の場合の月額料金は2,530円～3,190円です。詳細は後ほど、料金の項目で説明します。
自分のマンションが設置済みかどうか調べる方法
自分のマンションが設置済みかどうかを調べるには、以下の3つのステップを踏んでください。
ステップ1：公式ホームページを開く
郵便番号を入力して検索してください。
ステップ2. 住所の詳細を入力する
プルダウンメニューで、住所がある通りを選択する。
ステップ3. マンション名があるかどうか確認する。
すると、すでに「NURO光 for マンション」が導入されている地域のマンションが一覧で表示されます。
マンション名が見つかったら、クリックして「NURO光 for マンション」をお申し込みください。
マンション名が表示されていない場合は、「マンションミニ」をお申し込みください。
マンションミニの詳細（料金、工事、申し込み方法など）は戸建てタイプと同じになりますので、「騙されないで！マンションミニの真実」の記事を参考にしてください。2022年8月のNURO光で知っておくべき真実！口コミや料金も紹介」をご覧ください。
工事依頼の入力も可能
ちなみに、マンションを導入していない方でも、こちらからエントリー登録が可能です。
エントリーとは、「NURO光を使いたい」という意思表明のようなものです。マンションに対して4件以上のエントリーが確認されると、マンションオーナーや管理組合の承認、現地調査、インターネット設備の設置が行われ、NURO光 for マンションが開通します。
私のマンションは最初から導入していなかったのですが、誰かがエントリーしていたため利用可能になり、途中からチラシが届くようになりましたよ。
2. NURO光 for マンションの料金について
上記のチェックで既に導入されていた方は、「NURO光 for マンション」に申し込むことができます。
では、ここから「NURO光 for マンション」の詳細を見ていきましょう。
NURO光 戸建てタイプ」の記事は、マンションミニの場合、月額料金や特典・キャンペーンが異なるので、読み飛ばしてください。
マンションの月額料金は、利用者数・契約プランによって異なります。
NURO光 for マンションの月額料金は、マンションでの利用者数や契約プランによって異なります。
以下は、3年プランと2年プランの月額料金の概要です。
利用者数 3年プランの月額利用料 2年プランの月額利用料
1～6人 2,750円 3,190円
7人 2,640円 3,080円
8人 2,530円 2,970円
9名 2,420円 2,860円
10名以上 2,090円 2,530円
例えば3年契約の場合、6人目までは月額2,750円、7人目からは人数が増えるにつれて安くなり、10人以上は月額2,090円！（※）。
WiFi（無線LAN）や機器の使用料も含まれているので、上記の料金で本当にインターネットが使えるんです。
ちなみに、現在の月額料金がいくらなのかは、契約前に画面で確認することができます。
(画像内の価格は税抜きです）。
ハンズアップの会費については、後ほどデメリットの項目で詳しく説明します。
NURO光の料金は、サービス開通月は無料です。電話やテレビなどのオプションサービスの料金は別途かかります。
NURO光 for マンションの初期費用と解約金について
お申し込みの前に、初期費用と解約金をご確認ください。
初期費用は3,300円
NURO光 for マンションの初期費用は、契約事務手数料の3,300円のみです。
工事費は44,000円ですが、2022年8月現在、優待やキャンペーンにより実質無料となっています。ただし、契約期間満了前に契約を解除した場合は、工事費の残額を一括で支払う必要があります。
*マンションの工事費は、3年契約の場合1,222円×36回払い、2年契約の場合1,833円×24回払いです。
更新月以外の解約は、解約金が発生します。
NURO光 for マンションは、3年契約と2年契約のどちらかをお選びいただけます。
更新月以外に解約した場合、2ギガで528円（3年契約）、2ギガで363円（2年契約）の解約金が発生します。
例えば、3年契約の場合、利用開始月から36カ月目から38カ月目が更新月となります。
その後は特別なお申し出がない限り自動更新となり、2回目以降の契約プランに関わらず2年後の同月が更新月となります（辞めても解約金なし）。
25,000円キャッシュバック
ちなみに、マンションタイプは引っ越し手続きはありません。
NURO光 for マンションには引っ越し手続きがないので、引っ越しの際は一度契約を解除して、新たに申し込む必要があります。そのため、契約期間内に引っ越しをする場合は、工事費と解約金の残額を必ず支払ってください。ただし、NURO光を新規に申し込むと何度でもキャッシュバックが受けられるので、それを補うことは可能です。
3. NURO光を実際にマンションで利用する際の5つの注意点
お得なNURO光 for マンションですが、いくつか注意点があります。
速度が遅くなることがある
常にスムーズに開通できるとは限りません。
利用者が減少した場合、サービスが終了する。
メールアドレスがもらえない。
チラシや電話で申し込むと損をする
私の経験や他のユーザーの口コミと合わせて一つずつお伝えしていきます。
注意点1.速度が遅い、たまに切断される
NURO光 for マンションは下り最大2Gbpsの通信が可能ですが、ユーザーからは「速度が遅い」という声も聞かれます。
このように、「下りが遅い」という評判はいくつかあります。
動画を見たり、インターネットで買い物をしたりするときに、下り速度が遅いと画面が表示されにくく、快適に使えない......。
実は、マンションをNURO光に変えてから、スプラトゥーンやドラゴンクエスト10などのオンラインゲームが時々つながらなくなることがありました。
速度が遅くなることは、公式サイトにも記載されています。
ソニーネットワークコミュニケーションズが運営するNURO光 for Apartmentsの公式サイトには、「NURO光 for Apartmentsは速度が遅くなる場合があります」と記載されています。
NURO光 for マンション」は、回線が一度共用部のMDFと呼ばれる分電盤を経由し、そこから各利用者の部屋に分配される方式を採用しています。
そのため、利用者数が少なく、全員がバラバラにインターネットに接続する場合は問題ありませんが、全員が同時にインターネットを利用する場合は、通信速度が低下する可能性があります。
(NURO光公式サイトより)
このように、利用者が多くなると、一時的に速度が低下する可能性があるようです。
実際、私の自宅でも「問題なく使える時の方が多いけど、たまに繋がらない時がある」というのが体感でした。
このように回線が遅かったり、不安定な時は、まず下記の公式サイトの対策を試すと改善されることが多いです。
NURO光 for マンションよくある質問｜接続できない・接続が不安定な場合
それでもダメな場合は、中継器やメッシュWi-fiがおすすめです。
ちなみに我が家では、「メッシュWi-fi」を使うことで解決しました。マンションの構造上、ルーターは玄関にしか置けず、玄関や近くの部屋では高速で使えるのに、電波の届きにくいリビングでは速度が極端に落ちる......。そんなときは、メッシュWi-fiがおすすめです。
メッシュWi-fi
メッシュWi-fiは、家中にWi-fiを網目状に広げる装置で、2台以上のセットで総額1～2万円程度で利用することができます。
最初から快適になったという方も多いのではないでしょうか。
ただ、やはりNURO光は最初から高速でマンション用を使える人の方が多い印象です。
ご覧のように、平均で下り300〜500Mbps、早い方では下り900Mbpsくらいの方もいらっしゃいました。
私たちのノートパソコンでも410Mbpsという速度が出ています。
ですから、基本的には速く使えて、万が一遅くなったとしても対策ができると考えてよいでしょう。
注意点2.サービスがスムーズに開通しないこともある
NURO光 for マンションは、最短で1～2週間で開通すると公式サイトに記載されています。
スムーズに開通すればその通りですが、何らかのトラブルがあった場合、開通までに1～2ヶ月以上かかったり、開通できない場合もあります。
NURO光 for マンションの工事日はショートメールで予約できるので、本当に2週間程度で完了します。
しかし、実はここからなかなか工事が進まないケースも...。
NURO光 for マンション」は、すでにマンションの共用部までNURO光が接続されているので、あとは建物内で工事をすれば利用できるようになります。
しかし、まれに外部工事が必要だったり、管理会社との交渉に時間がかかったりすることがあるそうです。
筆者の場合、開通まで1カ月半かかった。
ちなみに筆者の場合、管理組合との調整がうまくいかず、最初の工事予定日の3日前にNUROから「工事ができないので、日程を調整して再度連絡する」との連絡があった。
2週間待っても連絡がないので、NUROに連絡して工事日を決めたところ、NURO光のサポートセンターで情報が調整されていなかったため、開通まで1ヶ月半ほどかかりました。
しばらく待っても連絡がない場合は、迷わず連絡するようにしましょう
注意3. 利用者数が少ない場合、サービスを終了する場合があります。
NURO光 for マンションは、利用者が1人しかいない場合、サービスが終了してしまうことがあります。
実際にサービスが終了したという口コミは見つからなかったので、そのようなことはないと思われますが、契約時に受け取る「重要事項説明書」には以下のように明記されています。
マンションでNURO光 for マンション＋4をご利用中の契約者（ハンズアップ会員）が任意団体から除名または脱退された場合、マンションでのサービス提供は以下のように終了します。NURO光 for マンション＋4をご利用の契約者（ハンズアップ会員）が任意団体を退会または除名された場合、当該マンションでのサービス提供は終了します。会長以外の会員が消滅した場合、消滅した日から会長が別途定める期間内に利用会員がいない場合を除き、会長の判断により当該契約者に対するNURO光 for マンション＋4の提供は終了（契約解除）するものとします。NURO光 for マンション＋4は、会長の判断により解約（契約解除）されるものとします。
(NURO光 for マンション＋4注意事項)
つまり、単身赴任になってからしばらくは猶予期間がありますが、一定期間内に他の申し込みがない場合は、サービスを終了することになります。
*ちなみに、サービス名「NURO光 for マンション＋4」は「NURO光 for マンション＋4」と表記されていますが、公式のものなので、「NURO光 for マンション」のことだと思っていただいて結構です。
マンション全体の工事費が残っていれば、それを支払う可能性があります。
もう一つ注意したいのは、サービスを終了してマンション全体の工事費が残っている場合、それを支払わなければならないことです。
実は、NURO光 for マンションの月額料金には、「ハンズアップ会費」が含まれています。それが、マンション全体の工事費66,000円をカバーしているのです。
NURO光ハンズアップ会費
工事費がいくら残っているかは、NURO光 for マンションのマイページで確認することができます。
しかし、NURO光 for マンションは月額料金が安く、速度も快適な人が多いので、これを支払わなければならないことはまずないでしょう。
しかし、念のため、こういうサービスなんだということは知っておいた方がいいでしょう。
注4：マンションタイプのお客様には、メールアドレスは付与されません。
NURO光 for マンションでは、メールアドレスの提供はありません。
通常、インターネットサービスを申し込むと、インターネットプロバイダーからメールアドレスが提供されます。
月額料金が安いのでやむを得ないかもしれませんが、GmailやYahoo!メールなどのフリーメールアドレスを利用するようにしましょう。
注意5：ビラや勧誘電話で契約すると損をする可能性があります。
すでにNURO光 for マンションを導入しているマンションでは、ポストにチラシが入っていたり、代理店から勧誘電話がかかってきたりすることがあるようです。
しかし、チラシや代理店からの勧誘電話で契約するのは、損をする可能性が高いのでおすすめしません
私のマンションに入っていたチラシの代理店は、申し込み時に契約金が8,000円程度と記載されていました。ちなみに、公式サイトから申し込むと、この手数料はかかりません。
代理店からの契約には、いろいろと不便があります。
また、代理店で契約すると、窓口が2つになってしまうという不便さもあります。
NURO光 for マンションに関しては、募集した代理店に聞かないと進捗状況などわからないそうです。複雑すぎるので、一元管理してほしい。......
- clare (@clares) 2019年3月29日
また、電話をメインとする代理店では説明が不十分なことが多く、問い合わせをしても遠回りされたり、本来受けられるはずの特典やキャンペーンが受けられなかったりすることがあるようです。
そのため、NURO光 for マンションの申し込みは、信頼できる公式サイトから行うようにしましょう。公式サイトから申し込むと、インターネット開通から6ヶ月後に25,000円のキャッシュバックを受け取ることができますよ。
NURO光forアパートメント公式サイト
25,000円キャッシュバック
NURO光 for マンションの申し込み方法と開通までの流れ
NURO光 for マンション
最後に、NURO光 for マンションの公式サイトからの申し込み方法について解説します。
現在、以下の2つの特典が用意されています。
25,000円キャッシュバック
工事費割引
月額料金が安いのに、2つの特典が受けられるのはお得ですね。申し込みからサービス開始までの流れは、以下の5ステップです。
ステップ1：サービスを申し込む
申し込みは、NURO光 for マンションの公式特設ページから行います。
NURO光 for マンション お申し込み
設置物件を検索して申し込む」をクリックし、マンションの設置状況を確認し、次に進みます。
住所や口座情報などの個人情報を登録し、申込書を提出すれば手続き完了です。
ステップ2：設置の日程調整
お申し込みから1週間前後で、NURO光から工事の日程調整のためのショートメッセージ（SMS）が届きます。
ご都合の良い日時に工事の日程を決めてください。工事作業は家の中か外で行い、1時間程度の立ち会いが必要です。
NURO光 for マンションを申し込める場合は、すでにマンションにNURO光が導入されているので、基本的に工事に立ち会うのは1回で済みます。ただし、立ち会いが不要な工事が改めて行われる場合もあります。
ステップ3：ご契約内容を記載した封筒が届きます。
ステップ2の前後になりますが、NURO光の提供元であるソニーネットワークコミュニケーションズから封筒が届きます。
封筒の中には、契約内容、受けられる特典やキャンペーン、NURO光 for マンションのマイページへのログインID・パスワードが記載されていますので、なくさないように注意してください。
ステップ4：工事
工事日の少し前に、担当の契約者より電話がかかってきます。
ルーター（通信に使う機器）は基本的にこの時に持ってきてもらうことになります。
ステップ5: 接続
設置完了後、ルーター裏面に記載されているSSIDなどを確認し、スマートフォンやパソコンで設定を行います。
接続に成功すれば、NURO光 for マンションの開通です
まとめ
NURO光 for マンションを利用する際のプランの選び方や、注意点などをご紹介しました。NURO光に対応しているマンションであれば、申し込んで損はありませんよ。
- NURO光 for マンションの5つの注意点
- 速度が遅い場合がある
- 常にスムーズに開通できるとは限りません。
- 利用者が減少した場合、サービスを終了する場合があります。
- メールアドレスが取得できない
- チラシや電話で申し込むと損をする
お申し込みは、公式特設ページがおすすめです。
NURO光（マンション）特設ページ：
6ヶ月後に25,000円キャッシュバック
